15 jours d’attente ou trois mois d’incertitude : la différence, en France, ne tient parfois qu’à la nature du document d’identité que l’on espère recevoir. Carte nationale ou passeport, chaque demande trace son propre chemin administratif, avec son lot d’imprévus et de délais fluctuants. La carte d’identité, réputée plus accessible, n’échappe pas aux embouteillages dans les périodes de forte affluence. Quant au passeport, il s’alourdit souvent de contrôles supplémentaires, et le temps s’étire. Pendant les vacances ou face à une urgence, le calendrier s’accélère, mais pas toujours au rythme espéré.
Les démarches pour obtenir une carte d’identité rapidement
Pour ceux qui veulent éviter les files d’attente interminables à la mairie, tout commence par une prédemande en ligne sur le site de l’Agence nationale pour les titres sécurisés (ANTS). Ce passage obligé permet de raccourcir le temps passé au guichet. Sous la houlette d’Anne-Gaëlle Baudouin, l’ANTS a redynamisé l’expérience administrative : interface claire, parcours simplifié, chaque étape vise à rendre la procédure plus fluide et moins chronophage.
Lorsque vient le moment de finaliser la demande, certaines communes, à l’image de Strasbourg, proposent la réservation de créneaux en ligne, une avancée concrète pour limiter l’attente sur place. Pour ceux qui souhaitent passer à l’action sans perdre de temps, voici comment organiser leur démarche :
- Accédez au site de l’ANTS
- Complétez la prédemande en ligne
- Obtenez un numéro de dossier
- Prenez rendez-vous en mairie via le site de votre commune
En suivant cette séquence, le délai d’obtention de la carte d’identité peut être considérablement réduit. Le dispositif de rendez-vous en ligne testé à Strasbourg illustre ce que pourrait devenir la norme sur le territoire.
Les étapes pour accélérer l’obtention d’un passeport
Pour accélérer la délivrance d’un passeport, la première étape reste la prédemande en ligne sur le site de l’Agence nationale pour les titres sécurisés (ANTS). Le dispositif, conçu sous la supervision du Ministère de l’Intérieur avec Elisabeth Borne à sa tête, vise à désengorger les guichets et à limiter l’attente qui s’allonge, parfois jusqu’à 65 jours pour un rendez-vous dans certaines villes. Là encore, des communes comme Strasbourg jouent la carte de la réservation en ligne.
Pour optimiser les chances d’obtenir son passeport sans trop tarder, il convient de respecter une organisation précise :
- Accédez au site de l’ANTS
- Complétez la prédemande en ligne
- Obtenez un numéro de dossier
- Prenez rendez-vous en mairie via le site de votre commune
Le Ministère de l’Intérieur a lancé un plan d’urgence pour accélérer le rythme : Elisabeth Borne a affiché l’objectif d’un délai ramené à 30 jours pour l’été, puis à 20 jours à l’automne. Lors du rendez-vous, il faut veiller à présenter tous les justificatifs demandés : photo récente, preuve de domicile, timbre fiscal. Cette rigueur limite le risque de voir son dossier bloqué pour un oubli ou une erreur, et augmente les chances de récupérer son passeport dans les temps.
Solutions d’urgence pour réduire les délais
Devant la pression des demandes et l’allongement des délais, le Ministère de l’Intérieur a mis en place un plan d’urgence, piloté par Elisabeth Borne, avec la promesse d’un délai fortement raccourci : 30 jours pendant l’été, 20 jours à la rentrée. Ce plan fait suite à l’explosion des demandes liée à la Covid-19. Certaines préfectures, comme celle du Haut-Rhin, annoncent déjà des délais de rendez-vous réduits à 15 jours en moyenne, ce qui soulage les services municipaux et redonne un peu d’air aux usagers pressés.
Pour illustrer l’effet de ces mesures, ce tableau compare les délais observés avant la crise sanitaire, pendant celle-ci et après l’application du plan d’urgence :
| Période | Délais moyens (jours) |
|---|---|
| Avant Covid-19 | 45 |
| Pendant Covid-19 | 90 |
| Après mise en place du plan d’urgence | 15-30 |
La généralisation des démarches en ligne via l’Agence nationale pour les titres sécurisés (ANTS) marque une vraie rupture dans la gestion des flux administratifs. Anne-Gaëlle Baudouin, directrice de l’ANTS, insiste sur l’intérêt de cette digitalisation pour désengorger les guichets et accélérer la délivrance des titres. Des communes telles que Strasbourg l’ont bien compris et proposent la réservation de rendez-vous sur internet, limitant d’autant la frustration de ceux qui n’ont plus le temps d’attendre.
Face à la montée des demandes et aux nouvelles habitudes numériques, la délivrance d’une carte d’identité ou d’un passeport n’est plus une loterie administrative. Les usagers avertis, armés d’une prédemande et d’un rendez-vous en ligne, ont désormais les cartes en main pour éviter les files d’attente à rallonge. Reste à voir si la promesse d’un délai record tiendra la distance, saison après saison.
